由黄惠惠所著《助人历程与技巧》一书, 是一部十分值得推荐的好书。正如作者在序言中所说明, 作者写这本书的目的, 是为能提供一个有系统、架构清楚的助人模式给刚踏入辅导之门的初学者, 会较容易学习, 且有帮助, 并供训练使用。

本书实在是十分有系统的、架构清楚的详细介绍了以爱根 (Gerard Egan) 系统为主的助人模式, 全书共有八章, 现试简介如下：
第一章：助人工作概论
作者在这章中指出一个基本的观念, 说明辅导工作或助人行为是一种「助人关系」, 而且助人是一种过程, 在过程中协助受助者觉知自己与环境的关系, 并引发其以新的及正确的观点来看自己的问题, 并采取有效的行动来解决问题。作者概括的说明了助人工作之各样基本理念, 与及助人者应有的修养与准备，如提醒助人者要认识自己的需求, 并懂整理及监管自己的行为等等。

第二章：助人模式
作者在第二章中开始就说明助人工作是目标导向的，有目的要完成的, 助人工作也是讲究系统、有效的协助。因此它是有结构、有系统的, 包含了不同阶段的发展, 在不同顺序的阶段中有功能不同的技巧配合, 完成不同阶段的目标。并藉此介绍作者在本书中将引用爱根 (Gerard Egan) 的系统助人模式为主, 爱根的系统就是每个阶段十分清楚及有系统的, 包括关系建立、自我探索、自我了解及行动计划四个不同阶段。另外作者增加结构、角色扮演及家庭作业等技术，故此作者认为这是较综合取向的, 以达致培养人际关系与问题解决双重能力。在书中我们看到作者在第六章引用了Ellis 的「理情治疗」中「认知 ─ 情绪改变」; 以及第七章引用了「行为学派」的行为改变技术等。

第三章：学习准备
作者认为助人者不能只在认知上学习助人的知识与技术, 也必需实际去体会及演练, 故此助人者也要练习扮演当事人, 学习体会当事人求助的心情、感受及困扰等。作者提供了不同的练习, 好让助人者有足够的准备进入辅导的关系里。
第四章至第七章：进入了爱根 (Gerard Egan) 的助人模式中, 每一章详细介绍这四个助人阶段之其中一个阶段, 当中也说明了各个阶段之目标、助人关系与技术, 如第五章及第六章, 用了最多篇幅说明初层次同理心及高层次同理心的运用与功能, 并加入很多实用的个案与例子, 使读者更易掌握。

第八章：谘商员的困境与调适
这章是十分实用的, 作者引用不同的个案实例, 分享出辅导员在辅导个程中所遇到的挫败、困惑或不知如何处理的问题及情境, 而逐一作出解析, 对辅导员澄清一些问题及本身一些非理性之期望十分有帮助。

最后作者在附录中加上了「中国辅导学会会员专业伦理守则」, 帮助我们更深认识作为专业辅导员之应有专业操守。

作者在本书各章中, 提到不同的论点, 也正好给予笔者一些反省与思想的空间, 如作者在不同章节中, 也论到辅导员应有的生命质素, 如要全情投入, 从当事人眼光看他的世界、这模式十分注重的同理心、尊重、耹听、真诚等, 作者同时认为助人者的人格特质、价值、信念等等在辅导过程中更具有关键性的影响力。另外, 助人者本身也要有足够的生活经验, 了解与体验, 才能具体体会当事人所面对之困难。笔者也十分同意作者之见解, 记得林孟平在其所著的「辅导与心理治疗」一书中, 也提到「辅导就是生命流露」的信念，透过与受导者的关系, 反映出自己的价值观、人生哲学与自身修养。在书中, 林孟平也整理了 (Egan) 十五个辅导员的特质。我盼望自己也能成为一位用生命影响生命之辅导员, 就如「当事人中心治疗法」所提到, 辅导员本身好像一面镜子, 能反映出生命应有的本质与积极性。
作者在第一章中详细的提醒了我们将要作为辅导员的, 要清楚认识自己的人格特质, 或独特心理需求及动机, 免得这些个人心理需求影响或干扰辅导之工作, 如个人之控制需求、自私、自尊需求等行为破坏助人之关系。因此辅导员要了解自己需要、助人动机, 并能整理自己需要及监管自己的行为。而辅导员能解自己需求的经验, 也有助于去了解当事人需求状态。这也给我很好的提示, 让自己再一次思想为何要投身专业的辅导工作, 有甚么动机与需求。在多年的事奉生命中, 我看到很多生命除了需要被关顾与牧养外, 有些更是需要专业的辅导来协助, 使他们能重整自己的生命与问题, 继续成长, 迈向自我实现。但在教会中多只能做到「关顾」的角色, 缺乏专业的训练。因此盼能有更好的装备, 去服侍不同的生命，也借着这服侍, 叫我更深体认神对我的爱与呼召, 并祂对我的接纳, 同时也惊讶感恩, 神能这样的使用我。或许我爱与隶属的需求, 自尊的需求, 并自我实现的需求在此得到满足。
作者在最后一章中, 引用了很多个案例子, 来帮助辅导员重新认识自己与辅导的限制, 不要有非理性及不切实际的期望, 也不要把成败的责任全揽在自己身上而信心尽失, 若能分清那些是自己能做, 那些是做不到的, 能更有效能的发挥辅导真正的功能。这点也给我很好的反思, 在进入专业的助人历程前, 有这样的正确观念是何等重要, 作为一位传道牧者, 已常要提醒自己不要堕入「救世主情意结」中, 若再加上「辅导专业」, 一不小心, 真的以为自己成为了救主, 那对求助者没有帮助, 对自己也造成很多挫败与灰心, 同时也会造出许多如上段所提的控制需求等。愿自己常以此为鉴, 但也不减对人正确真诚, 应有之积极与期望, 愿能在其中找到平衡。
与此同时, 本书有很多值得欣赏的地方, 如作者在全书中, 引用了很多十分具体及实例, 并提供了多达三十九种的练习, 真正做到如作者所言, 给刚踏入辅导之门的初学者, 提供了很好的训练材料。
另外, 作者十分有条理, 按阶段的, 结构清楚的提供了一个助人模式给我们, 并在每阶段都详细解说, 运用了显浅的字句, 容易明白的解释, 使初学者能掌握到当中之重点。特别在初层次同理心、高层次同理心、面质等技术上了解更多, 透过例子可反复练习, 加强运用的能力。
另一方面, 全书是以(Egan)之模式为基础, 虽然配合不同的技术, 如作者所言, 成为一综合取向, 以培养人际关系及问题解决之双重能力模式。但整个骨干及辅导理念, 人性观及性格理论等, 仍是以「当时人中心治疗法」为主, 故此未必适合所有人, 或不同理论学派之人。同时作者在其序这中并未有陈述自己的立埸与取向, 到第二章「助人模式」中才引述她的选择与立场, 虽然从第一章的观念中也可猜想其中立场, 但仍只是推想, 若能一开始便说明, 那便更好, 可使读者早有准备。
作者在第一章中也同时说出, 本书所提供的助人模式, 技巧及所讨论的内容, 适用于作者指出的三种层次的助人者, 包括专业助人者、半专业助人者及非专业助人者。虽然本书是一本辅导入门之书, 但我质疑一本论说很多专业理论, 及不同的辅导技术之书本, 是否真能全适合以上三种不同工作范畴的人士呢？特别对辅导员质素之要求与训练, 就算只当作是人际沟通的技巧, 笔者认为也需有人从旁督导更好，更何况书里包含了很多训练练习呢！
从本书中, 也令笔者想藉此带出讨论问题, 作者在书中第一章提到辅导员之信念与价值问题, 作者认为助人者应比其它人有更大责任对于自己的价值观及信念等所可能形成的冲击, 影响有更多的了解, 愈了就愈不会去干扰当事人的成长及辅导的进行。但若作为教牧辅导的, 在「教牧」与「辅导」两重角色身份中, 如何在一些与圣经立埸相违背的价值观念上, 取得恰当与平衡的表达呢？我想这很值得笔者在往后的日子, 再取得更多学习与经验时, 可以好好的整合自己的理念与立场。
最后, 作者也提到助人工作是艺术, 也是科学, 科学是因为可发展为有结构的助人系统; 而艺术是每个辅导员也会有个人色彩, 可从不同的角度入手, 方式也各有不同。我盼望自己也可使辅导工作, 在我身上是科学, 也是艺术, 既有脉络可循, 但又有个人风格
 
作者简介